Serwis

Oprócz zakupu sprzętu oferujemy również usługi serwisowe. Specjalizujemy się w takich markach jak Empire, Dye, Proto, BT oraz Spyder ale po uprzedniej konsultacji możemy się podjąć naprawy  również innego sprzętu.  Jeżeli masz problem z twoim markerem, magazynkiem lub butlą zapraszmy do skorzystania z naszych usług.

Zanim wyślesz sprzęt na serwis :

• Skontaktuj się z nami i opisz objawy usterki 
• Sprawdź marker lub magazynek na nowym komplecie baterii (zalecamy korzystać z baterii alkalicznych znanych marek lub dedykowanych paintballowych, odradzamy korzystania z akumulatorków)
• Wyczyść marker lub magazynek z farby ( pobieramy dodatkową opłatę za czyszczenie sprzętu)
• Pobieramy dodatkową opłata za naprawę sprzętu który dotarł do nas rozłożony w częściach 

Zakres czynności serwisowych :

• Otwarcie markera, magazynka lub regulatora
• Sprawdzenie stanu oraz przesmarowanie o-ringów + wymiana
• Zdiagnozowanie + wstępna wycena naprawy  
• Kontakt z klientem w celu potwierdzenia wyceny
•  usunięcie ewentualnej usterki
• Przestrzelanie na kulach, ustawienie regulatora HPR i LPR
• Ustawienie FPS na Chrono
• W przypadku butli/rega ponowne napełnienie w celu sprawdzenia szczelności
• Wymiana baterii na dedykowaną

Części zamienne liczone są osobno wg. aktualnego cennika . Każdorazowo zostaniesz poinformowany o koszcie i potrzebie ich wymiany.

Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości co do działania twojego markera butli lub magazynka zawsze możesz się z nami skontaktować poniżej znajdziesz telefon oraz mail:

Tel: 502 894 944 Mail: sklep@assassins-arms.com 

Poniżej znajdziesz formularz Serwisowy w formacie PDF mamy prośbę o wypełnienie go oraz dołączenie  do odsyłanego sprzętu. Przyśpieszy to odnalezienie przyczyny usterki.

Formularz Serwisowy: Pobierz

Staramy się aby sprzęt który do nas przyślesz możliwie szybko wrócił  do Ciebie z powrotem.Zdarza się jednak czasem że na serwisie robi się kolejka i według niej wykonywane są naprawy. Czas trwania serwisu około dwóch tygodni . W szczególnych przypadkach termin może się wydłużyć.Naprawa gwarancyjna dotyczy wyłącznie sprzętu zakupionego  w naszym sklepie. Napraw gwarancyjnych dokonujemy  za okazaniem paragonu zakupu lub faktury Vat. Gwarancja obejmuje wszelkie wady i usterki powstałe w z winny producenta. Czas gwarancji na każdy sprzedawany w naszym sklepie sprzęt to 12 miesięcy. 

Gwarancja nie obejmuje :

• Wymiany baterii w markerach lub w magazynkach
• Wymiany bezpieczników w regulatorach butli
• Uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek nie właściwego użytkowania

Jeżeli uważasz że marker który u nas  kupiłeś nie działa w sposób prawidłowy zgłoś to najlepiej drogą mailową. Jeżeli wskazówki które od nas otrzymasz nie zmienią sytuacji  marker musi trafić do nas na oględziny.

Sprzęt na serwis można dostarczyć  po uprzednim kontakcie osobiście w godzinach otwarcia (pon. – piątek  9-17) lub za pośrednictwem kuriera lub poczty.

Poniżej adres do wysyłki :
Assassins Arms
Ul. Płk. Dąbka 10 Box G
30-732 Kraków